Описание
RETAIL SERVICE COMPANY предлагает следующие виды услуг:
АУДИТ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ
ПОДБОР ПЕРСОНАЛА:
- Классический рекрутмент. Специализированный поиск руководителей и специалистов на единичные вакансии.
- Массовый рекрутмент. Оперативное заполнение вакансий среднего и низшего звена или комплектование полного штата новых точек обслуживания клиентов. Данная услуга может предоставляться в полном объеме, либо включать только работу по организации привлечения кандидатов.
ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА:
- Тренинги личностного роста и профессионально важных личностных качеств
- Тренинги управленческих навыков
- Тренинги В2В и В2С продаж
- Тренинги и семинары по клиентной ориентации и повышению качества обслуживания клиентов (авторские программы Школа Сервиса)
ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА:
- Оценка личностных качеств сотрудников с использованием Thomas System
- Оценка удовлеворенности персонала работой в компании
- Разработка и постановка систем оценки и аттестации персонала
- Программы Тайный соискатель
МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ:
- Кабинетные исследования
- Качественные исследования (фокус-группы, интервью)
- Количественные исследования (опросы)
- Mix-методики (mystery shopping)
