Многоканальный номер – практичный и современный способ для коммуникации с клиентами. Покупатели могут оперативно получить помощь от профессионала, решить возникшие технические неполадки и узнать о других продуктах или услугах бренда.
У компании преимуществ еще больше, например, экономия на корпоративной связи для сотрудников и при общении с клиентами.
Доступные инструменты для аналитики
Руководитель с легкостью сможет проанализировать все совершенные и полученные звонки, при необходимости скорректировать скрипт, изменить политику компании при взаимодействии с аудиторией.
Многоканальные каналы сохраняют все данные для контроля обслуживания.
Использование любого устройства
Не нужно приобретать дорогостоящее техническое оборудование. Ваши сотрудники могут принять звонок с любого устройства: смартфона, стационарного телефона, SIP-телефонов, компьютера, планшета.
Единый номер для целой сети
С одной стороны, это выгодно для рекламы: один номер на визитке или баннере запоминается лучше, чем несколько разных.
С другой - все ваши филиалы будут объедены одним номером. Это обеспечит быструю коммуникацию между менеджерами разных регионов или отделов, бесплатную корпоративную связь.
window.yaContextCb.push(()=>{ Ya.Context.AdvManager.render({ "blockId": "R-A-727817-14", "renderTo": "yandex_rtb_R-A-727817-14" })})Схемы распределения звонков
Поток поддерживает до 100 каналов связи на одном номере. Ваш клиент не услышит «занято», потому что менеджер уже разговаривает с другим человеком. Входящий звонок будет перераспределен на свободного специалиста.
Схемы перераспределения работают автоматически и вручную (если требуется получить консультацию у определенного оператора).
Нет привязки к местоположению
Вам не обязательно использовать многоканальный номер много лет на одном месте. При смене офиса или при открытии нового филиала он и дальше будет стабильно работать. Цена останется прежней: как в домашнем тарифе.
Не потребуются дополнительные вложения, новые подключения, не изменится и сам номер для связи.
Повышенное доверие
Даже если вы еще не успели открыть филиал в Москве или не планируете переезжать в столицу, мы советуем купить номер 495. К московским номерам относятся с большим доверием, считая фирму надежной и стабильной. Местный – значит, свой. Покупатели охотнее звонят фирмам в своем регионе, чем в другие города.
Также это поможет при продаже товаров по всей России. Доставка в Москву и Московскую область реализуется у всех популярных брендов, даже зарубежных.
Если подытожить – многоканальный номер является отличным вариантом для современной компании, которая оказывает различные услуги или продает товары. Сотрудники соединены единой сетью и нет путаницы, клиенты получают ответ в течение нескольких минут. Еще и сэкономить можно. Надеемся, что наша статья была для вас полезной!
на правах рекламы
